講師紹介

川　瀬　直　子（KAWASE　NAOKO）

国際線客室乗務員として勤務。
退職後再び、契約社員として国際線客室乗務員・空港旅客部ＶＩＰサービスグループ勤務。
同時期に講師を始め、患者接遇研修・接客・接遇・ビジネスマナー、コミュニケーション、クレーム応対、患者満足、新入社員研修を得意とする。
職種にあった、あたたかく人間味のある接遇を広め、する側もされる側も笑顔にすることが目標。
趣味：ゴルフ・テニス・スキー・スノーボード・水上スキー・乗馬・コントラクトブリッジ・麻雀


2011年研修

「接遇研修会」　事務職員対象　※座学
　平成23年7月22日（金）
　接遇の基礎知識の習得
 
「接遇研修（実践編）」　事務受付職員対象　※実地指導
　平成23年10月5日（水）～7日（金）
　現場における患者対応の実践